Jak vzniká firemní jazykový kurz na míru?
Co všechno se děje, než začne první firemní jazyková lekce? Více, než se může na první pohled zdát.
Většina firem nás oslovuje na základě pozitivních zkušeností a doporučení svých obchodních partnerů nebo dceřiných společností z jiného města v České republice. To nás těší, protože k nám často přicházejí s důvěrou a představou o tom, co od nás mohou očekávat.
A co je pro nás důležité od první chvíle? Profesionalita, otevřená komunikace a především snaha porozumět konkrétním potřebám klienta. Nasloucháme, ptáme se a hledáme způsob, jak očekávání firmy promítnout do samotné výuky.
1. Nejdříve poznáváme naše studenty
Každý firemní kurz začíná u lidí, kteří se budou učit.
Jednotlivé studenty kontaktujeme a posíláme jim rozřazovací test, díky kterému zjistíme jejich aktuální jazykovou úroveň. Zajímáme se také o jejich dosavadní zkušenosti s jazykem, abychom lépe porozuměli jejich výchozí situaci.
Teprve když máme potřebné podklady, můžeme začít plánovat konkrétní podobu výuky.
2. Hledáme vhodného lektora a připravujeme lekce
Na základě požadavků firmy, jazykové úrovně studentů a dalších dostupných informací vybíráme vhodného lektora či lektorku. Následně plánujeme první lekce a připravujeme potřebné učební materiály.
Lektorovi předáváme co nejvíce informací, které nám firma, nebo samotný student, poskytl. Chceme, aby měl dobrý základ pro přípravu a věděl, v jakém prostředí se studenti pohybují a co od výuky očekávají.
Zároveň ho vedeme k tomu, aby hned na začátku první lekce věnoval dostatek prostoru vzájemnému seznámení. Potřebuje poznat konkrétní studenty, jejich potřeby, zájmy i to, co je motivuje k učení.
Protože ani sebelepší plán nemůže předem zachytit všechno, co se dozvíme až při osobním setkání.
3. Výuka na míru začíná, ale tím naše práce nekončí
Na základě získaných informací a prvních setkání začíná lektor plánovat obsah lekcí tak, aby odpovídal potřebám studentů a pomáhal jim dosahovat jejich cílů.
My ale nechceme pouze předpokládat, že všechno funguje tak, jak má. Na spokojenost se aktivně ptáme.
Průběžně zjišťujeme, jak studenti výuku vnímají, zda jim vyhovuje její forma a jestli naplňuje jejich očekávání. Zpětná vazba nám umožňuje reagovat včas a případně společně hledat cestu, jak výuku ještě lépe přizpůsobit.
Naši studenti navíc vědí, že se na mě jako koordinátorku svého kurzu mohou kdykoliv obrátit. S připomínkou, prosbou nebo novým požadavkem nemusí čekat, až se ozveme my.
Stejně důležitý je pro nás i kontakt s lektory. Po první lekci si společně ověřujeme, zda vše proběhlo v pořádku, zda mají k dispozici vše potřebné a jestli je z jejich pohledu nastavení kurzu v pořádku.
4. Kurz, který se může vyvíjet spolu se studenty
Věříme, že kvalitní firemní jazyková výuka nevzniká pouze pečlivým plánováním před první lekcí. Vzniká také díky otevřené komunikaci, vzájemné důvěře a ochotě reagovat na to, co studenti skutečně potřebují.
Naším cílem není jen kurz spustit. Chceme, aby dlouhodobě fungoval a přinášel studentům skutečný užitek a posun v jejich studiu.
A právě otevřené prostředí, ve kterém si studenti mohou říct, co jim vyhovuje, co potřebují jinak nebo kam se chtějí dál posunout, je podle nás jedním ze základů úspěšné spolupráce.
Protože kurz na míru pro nás neznamená pouze výuku připravenou podle zadání. Znamená také průběžně naslouchat lidem, pro které ji připravujeme.
Plánujete jazykové vzdělávání pro svůj tým? Ozvěte se nám. Společně najdeme řešení, které bude odpovídat potřebám vaší firmy i vašich zaměstnanců.
Alena Koutská, specialista na vedení lektorů a firemní výuku